Умови використання

Оновлено: 13 листопада 2026 року

Hoyra — вишивальна студія за адресою: вул. Івана Франка, 45, Львів, Україна. Зв’язатися з нами: [email protected] або +38 (067) 979-47-22.

Товари та описи

Кожна річ вишивається в нашій львівській студії, тому невеликі відмінності у стібку, відтінку та обробці є нормою і частиною унікальності виробу. Ми фотографуємо товари якомога точніше, але кольори можуть відрізнятися залежно від екрана. Мірки в нашій розмірній сітці орієнтовні: якщо ви між розмірами, напишіть нам до замовлення.

Ціни та валюта

Ціни встановлені в канадських доларах (CAD). Для зручності їх можна переглянути в інших валютах; сума до сплати розраховується під час оформлення замовлення. Ми можемо змінювати ціни та припиняти продаж товарів у будь-який час, але це ніколи не впливає на вже підтверджене замовлення.

Замовлення та прийняття

Ваше замовлення є пропозицією купівлі. Ми підтверджуємо його електронним листом після перевірки деталей з вами. Ми можемо відхилити замовлення, якщо товар недоступний, якщо ціна була явно помилковою або якщо ми підозрюємо шахрайство.

Оплата

Ми приймаємо оплату карткою через Stripe. Оплата проводиться під час оформлення замовлення. Виготовлення триває до 30 днів, оскільки кожна річ шиється на замовлення.

Доставка

Доставляємо в Україні Новою поштою, за кордон — Meest Express. Терміни та вартість доставки наведені на сторінці Доставка та оплата. Доставку оплачує отримувач, якщо ми не домовилися про інше. Ризик переходить до вас у момент доставки.

Повернення

Повернення, обмін і недоліки регулюються нашою Політикою повернення, яка є частиною цих умов.

Інтелектуальна власність

Усі дизайни, фотографії, тексти та схеми вишивки на цьому сайті належать Hoyra. Ви можете поширювати посилання та зображення для особистого некомерційного використання із зазначенням авторства. Копіювати наші дизайни або використовувати наш контент для продажу товарів заборонено.

Ваш обліковий запис

Ви відповідаєте за збереження пароля в таємниці та за дії у своєму акаунті. Повідомте нам, якщо вважаєте, що хтось інший має до нього доступ.

Обмеження відповідальності

Ми відповідаємо за збитки, які є передбачуваним наслідком порушення цих умов або нашої недбалості. Ми не відповідаємо за непрямі чи похідні збитки, а також за збитки, спричинені обставинами поза нашим розумним контролем. Ніщо в цих умовах не обмежує ваших прав, передбачених обов’язковим законодавством про захист прав споживачів.

Застосовне право та спори

Ці умови регулюються законодавством України. Ми завжди намагаємося вирішити скаргу напряму: напишіть нам, і ми відповімо протягом 14 днів. Якщо домовитися не вдалося, споживач може звернутися до суду за місцем свого проживання, де це дозволяє закон.

Зміни

Ми можемо оновлювати ці умови. До вашого замовлення застосовується версія, опублікована на цій сторінці на момент замовлення.