Як працює індивідуальне замовлення

1. Оберіть річ, розмір, колір і мотив на сторінці товару.
2. Введіть обхват грудей, талії та стегон у поля мірок. Як їх зняти, показано в таблиці розмірів на сторінці товару.
3. Оплатіть замовлення на касі. Ваше замовлення потрапляє в чергу виробництва.
4. Ми перевіряємо мірки протягом одного робочого дня. Якщо число виглядає помилковим або не збігається з таблицею, ми напишемо вам до розкрою.
5. Ми кроїмо та вишиваємо кожну річ у нашій майстерні у Львові. Виробництво триває до 30 днів.
6. Ми відправляємо Новою поштою в Україні або Meest Express по світу. Доставку оплачує отримувач.

Стандартні та складні речі

Сукні, сорочки та інші стандартні речі на замовлення потребують трьох мірок під час оформлення. Крій починається з цих чисел, тому замовлення не може перейти у виробництво без них.

Складні речі, як-от весільні замовлення, індивідуальні мотиви чи одиничні дизайни, часто потребують попередньої розмови. Зв’яжіться з нами до замовлення, і ми письмово узгодимо мірки, мотив і терміни.

Якщо у вас ще немає мірок

Для стандартної речі зніміть три мірки до замовлення. Це займає близько десяти хвилин із другом і стрічкою, а наша сторінка «Як зняти мірки» проводить через кожну. Якщо ви між розмірами, напишіть нам, і ми підтвердимо розмір до оплати.

Якщо мірок бракує

Для складних речей, де мірки збираються після оплати, ми пишемо вам двічі протягом перших 14 днів. Якщо через 14 днів мірок усе ще немає, ми скасовуємо замовлення і повертаємо повну суму на початковий спосіб оплати.

Посадка та переробки

Зв’яжіться з нами протягом 14 днів після доставки, якщо посадка не підходить. Надішліть фотографії, мірки, які ви використовували, і короткий опис проблеми. Ми підкоригуємо або переробимо річ, де це дозволяє модель. Речі, пошиті на замовлення, не підлягають поверненню з міркувань зміни думки; напишіть нам, і ми пояснимо умови для вашого випадку. Доставку та оплату описано на сторінці Доставка та оплата.

Запитання

Напишіть на [email protected] або в Viber чи WhatsApp на +38 (067) 979-47-22, вказавши номер замовлення. Ми відповідаємо протягом одного робочого дня.